引言：首单礼金对于许多客户来说是一个引人注目的，可是礼金消失的现象也是比较常见的。在这样的情况下，我们需要先掌握礼金的使用规范，与此同时认真检查礼金使用情况，及其及时向商家客服联络寻求帮助。除此之外，我们也可以采取预防措施，防止礼金消失的情况出现。
在买东西的时候，有许多商家可以提供特惠礼金来吸引顾客提交订单，这种礼金可用作减少付款金额或是得到别的特惠。并且，许多商家也能为初次提交订单的新用户提供额外的“首单礼金”奖赏，这可以更好地促进客户的购物主动性。可是，有时首单礼金可能不小心碰到使用或者消失，那样，如何恢复首单礼金呢？
掌握首单礼金的使用规范
最先，假如首单礼金消失了，那样我们应该先了解一下这种礼金的使用规范。不同类型的商家有着不同的要求，有一些商家可能设置适用范围，比如需要在一定的时间内使用，或是满足一定的付款金额才能进行首单礼金。如果不了解这些规则，就容易误会首单礼金消失了。
查验礼金使用情况
如果确认礼金未使用而且超出范围时长后依然没有看到，那样能够进入个人帐户，寻找礼金使用情况，看一下首单礼金是不是被恶意采用了。如果实在被别人冒充，那就需要及时通知商家客服申请办理赔付或是退还首单礼金。
联络商家客服寻求帮助
自然，假如礼金使用情况正常的，那样可以咨询商家的客服寻求帮助。有时，首单礼金消失可能是因为系统异常或其他原因造成，仅有商家的客服才可以及时解决。在和客服沟通的时候，必须提供自己的订单详情及其首单礼金的具体信息，那样客服才能更快更有效的处理事情。
防范措施
为了防止首单礼金消失的情况出现，我们也可以在买东西的时候留意以下几方面：
多读特惠礼金的使用规范，保证自己满足条件，防止误会。
保管好自已的账号信息，防止被盗用。
买东西的时候立即应用礼金，防止礼金到期或是冻结。
首单礼金对于许多客户来说是一个引人注目的，可是礼金消失的现象也是比较常见的。在这样的情况下，我们需要先掌握礼金的使用规范，与此同时认真检查礼金使用情况，及其及时向商家客服联络寻求帮助。除此之外，我们也可以采取预防措施，防止礼金消失的情况出现。