就黑猫平台而言，它是新浪的消费者服务平台，专门针对消费者投诉商家的不规范行为。此外，黑猫平台还提供企业声誉列表，也可以为消费者提供参考信息。黑猫网站是一个正式的网站。如果消费者需要，他们可以在这个平台上投诉，这仍然是有效的。
黑猫平台于2018年3月14日正式推出，为用户提供消费者投诉、红黑榜、帮团、热点跟踪等多种服务。用户可以根据自己的需要选择相应的部分，以保护自己的权益。一般情况下，消费者在向相关企业投诉后，都能起到监督作用。因为如果商家不处理消费者的投诉，就会影响他们的社会信用，从而对他们以后的发展产生负面影响。所以在日常生活中，遇到不好的商家，可以考虑通过黑猫平台维护自己的权益。