如果消费者发现他们的快递是由快递员签署的，但没有收到货物，消费者可以检查他们的快递，找到快递员的联系信息，直接联系快递员询问具体情况。
消费者可以要求快递员重新送货。如果双方的时间不合适，他们可以重新约定送货时间，然后要求快递员在约定的时间内将快递交付给自己。
消费者也可以要求快递员将快递送到菜鸟驿站或丰巢快递柜，然后菜鸟驿站或快递柜将取件码发送给消费者，消费者可以在适当的时间取件。
消费者也可以选择直接向快递公司投诉。他们可以将自己的快递订单号告知快递公司的官方客户服务，然后要求客户服务检查快递的具体情况。如果快递员违反规定，快递公司将对快递员进行处罚。
消费者可以向快递公司投诉，要求对方赔偿，因为快递员的私人签收行为导致快递丢失或损失。