做这一行业的朋友都知道，眼镜店的两大核心竞争能力：质量、服务。
相比于其他企业来说，眼镜零售行业服务的范围广泛、含义更人性化。从客人进店、到坐着来选择眼镜、视力检查、试带、等候制做、售后等等，这些环节都少不了服务，好一点的服务对提升当场销售额与培养顾客的满意度而言也是有正方向推动作用的。
今日以mikibobo眼镜店为例子，给大家分析一下眼镜店能从什么地方提高服务。
1、店面工作人员亲近地微笑：
微笑是最快拉近距离的办法。许多眼镜店在顾客刚进店时都会很有礼貌，那如果客人不在场交货，会立刻拉下脸来。这是一种绝对性不正确。由于这会给顾客造成极大的选购压力以及不愉快感受，会直接导致下一次不会再进店购买，店面就马上丢失了这名潜在用户。mikibobo眼镜店这一点就做得比较好了，总公司会让门店进行学习培训，不管顾客进店是配眼镜或是纯粹想随便走走，营业员都是会维持亲近笑容，让顾客有更好更自在体验感。
2、真诚永远是绝招：
绝大部分的眼镜店都能给顾客提供一些保障承诺，如质保、退换、退货等，那如果这种服务承诺无法兑现，就会使顾客的信任度坍塌。因此我们给客人承诺一定要做到。mikibobo眼镜店一年内有质量问题能够给顾客给予相对应确保服务，而在售后中也很好地依法履行服务承诺，许多客人也正是因为完善的售后服务，变成了店面的忠实粉丝，甚至将店面介绍给了更多的人。良好口碑能够带来更多的用户。
3、形象气质都是服务：
在营销节奏越来越快的年代，店家给顾客的第一印象都相当重要。尤其是对顾客进店率有很大影响。假如营业员衣着职业类型，让人的信任度就会更高。眼镜店职工形象应当是：技术专业、谈吐文雅、亲近激情、工作中感情充沛等。
4、加设个性化服务新项目：
个性化事情往往更容易给顾客留下深刻印象。眼镜店的服务新项目一定要做到“人会有是我，人无我也是有”。如别人保证端茶送水，自己为陪顾客的朋友们设定休憩区。别人完全免费配眼镜，你提供上门服务等。对于业内发生调包眼镜片对顾客所造成的心理状态顾忌，如果有条件店能让顾客全程监督配眼镜全过程。mikibobo眼镜店为了能为客户提供更具个性化服务，还引入的3D打印出订制眼镜服务，许多追求完美舒服配戴感与对高度重视视力保护的客人都是会慕名来此，可以给店铺提升交易量。
总得来说，开一家眼镜店，需要将服务搞好。我的分享可以帮到你。