快递站丢失的快递用户可以直接联系快递公司索赔。一般来说，快递丢失后，需要根据保险价格和未保险价格进行相关赔偿。保险价格过高的商品将按照约定进行赔偿。未保险价格购买的商品一般按运费的三倍进行赔偿。
快递站丢失快递时，用户应立即联系卖方解释具体情况，然后联系当地邮局索赔。如果邮局拒绝合作，他们可以直接致电快递公司的投诉电话。一般投诉后，快递公司将根据合同法、邮政法和快递保险确定赔偿标准。
一般情况下，有保价的快递丢失后，会根据保价协议约定的内容进行赔偿，一般按保价金额和邮件价值的比例计算。如果快递没有保价，通常是丢失后运费的三倍。如果商品价值高，可以赔偿运费的五倍。