云达快递不同城市之间运输的包裹7天内不更新。物流天才是丢失的。如果三天内不更新,则视为丢失。一般来说,这不是真的。影响快递运输及时性的原因有很多,如天气、交通条件等,有时可能会延误。
如果消费者发现自己的快递长时间不更新,可以耐心等待一段时间,因为影响快递时效的原因有很多,比如天气不好或者交通条件差,快递可能会延迟。此外,双11或者当618等快递业务量较大时,快递也可能出现延迟。
如果消费者等待一段时间,发现快递仍未更新,可以直接向云快递官方客户服务投诉,云快递官方客户服务电话[95546],消费者可以直接向对方提供快递号码,客户服务人员将检查快递情况。如果快递长时间未更新,客户服务人员可能会判断为丢失,然后与消费者协商赔偿。